Veřejný závazek

Veřejný závazek Domova pro seniory

 

Vize

Domov pro seniory v Mariánské je založen pro pomoc veřejnosti jako profesionální služba pro seniory a jejich blízké, respektující potřeby a individualitu seniorů.

 

Poslání

Jsme novým domovem pro lidi, kterým stáří již nedovolí žít ve svém domácím prostředí a kteří nemohou a nechtějí být svým blízkým na obtíž. Kolektiv profesionálních pracovníků a odborníků pomáhá těmto lidem zachovat si svůj dosavadní životní styl, žít plnohodnotně a důstojně v době snížené soběstačnosti.

 

Dlouhodobé cíle

• zlepšení prostředí domova
• vzdělávání pracovníků přímé péče v konceptu smyslové aktivizace, bazální stimulace klientů a metodě validace a zavádění těchto metod do poskytované péče klientům
• rozvoj individualizace služby pro klienty
• zlepšení informovanosti veřejnosti o poskytovaných službách,

 

Krátkodobé cíle

• revize způsobu poskytování služeb, metodických postupů a vnitřních dokumentů zařízení dle přijatých principů domova
• zajištění spolupráce s dobrovolníky
• oslovení sponzorů

 

Principy služby a poskytovatele

 

            Principy organizace vyjadřují hodnoty společné celému pracovnímu týmu při práci s klienty a jsou součástí kultury poskytovatele.

 

Principy služby

• Poskytujeme služby klientům tak, aby vždy byla zachována jejich práva a lidská důstojnost.
• Podporujeme klienty v možnosti dovybavit si pokoj vlastním nábytkem a osobními věcmi.
• Vážíme si zkušeností a moudrosti našich klientů a vytváříme podmínky, jak jimi obohatit naši společnost.
• Nepřizpůsobujeme naše klienty službám, které poskytujeme, ale naopak se snažíme nabízené služby přizpůsobit jejich potřebám.
• Myslíme na společenské vyžití našich klientů a podporujeme jejich potřebu sounáležitosti a vzájemného sdílení.
• Při práci s klienty uplatňujeme metody bazální stimulace, smyslové aktivizace a validace.
• Klienty podporujeme v zachování přirozených rodinných a přátelských vazeb.
• Dokážeme podpořit klienty v jejich samostatném rozhodování a naplňování jejich individuálních přání.
• Činíme kroky k omezení předsudků a negativního hodnocení našich klientů ze strany veřejnosti.

 

Zásady poskytování sociální služby

 

• Při práci odkládáme svoje vlastní názory, hodnoty a předsudky.
• Jsme empatičtí – umíme se vcítit, rozumíme emocím a motivům druhého člověka.
• Služby vždy poskytujeme v zájmu klientů a postupujeme podle písemně definovaných vnitřních směrnic a pokynů pro službu.
• Etický kodex pracovníků dodržují všichni pracovníci domova.
• Personál respektuje vůli, důstojnost, soukromí, diskrétnost a další práva klientů.
• Personál jedná s klientem s respektem ke všem jeho lidským právům.
• Pokud hovoříme s třetí osobou v přítomnosti klienta, mluvíme také na klienta. Nechováme se jako by nebyl přítomen. v rámci možností dodržujeme tradice a zvyky klientů.
• Vytváříme vzájemnou důvěru mezi personálem a klienty.
• Před vstupem na pokoj vždy zaklepeme, bez ohledu na to, zda klient zvládne odpovědět.
• Používáme pro klienta přirozený jazyk bez odborných terminologií. Nepoužíváme direktivní tón.
• Informace klientům podáváme včas a srozumitelným způsobem.
• Slovně komentujeme vše, co budeme dělat nebo co právě s klientem děláme.
• Umíme se pružně přizpůsobit potřebám klientů a hledat cesty k jejich naplnění.
• Klientům poskytujeme dostatek času na jednotlivé činnosti. Nespěcháme.
• Klienti žijí svým způsobem života, který by se měl v co největší míře blížit způsobu života jejich vrstevníků v domácím prostředí. 
• Klienti sami rozhodují o době vstávání a ukládání se ke spánku, době koupání, apod.
• Klienti jednají na základě vlastního rozhodnutí, sami rozhodují, které služby jsou pro ně důležité.

 

Etické zásady a pravidla pro ochranu práv klientů před předsudky a negativním hodnocením 

Etické zásady práce a pravidla pro ochranu práv klientů před předsudky a negativním hodnocením jsou stanoveny v Etickém kodexu zaměstnance.

 

Ochrana osob před předsudky a negativním hodnocením